Integrações
Um site isolado gera trabalho: leads que ficam presos em uma caixa de e-mail, dados copiados à mão para planilhas, vendas que não chegam ao CRM. Conectamos o site às ferramentas que o seu time já usa para que a informação circule sozinha.
Quando o site não conversa com o resto da operação
É comum um formulário cair em uma caixa de e-mail, alguém copiar os dados para uma planilha e o lead só chegar ao CRM dias depois, se chegar. Cada etapa manual atrasa o atendimento, abre espaço para erro e dificulta saber de onde vem cada venda.
Integrar é fazer o site enviar a informação certa, para a ferramenta certa, no momento certo, com o mínimo de intervenção humana.
O que podemos integrar
- Formulários e captação de leads enviando os dados direto para o CRM
- Ferramentas de e-mail marketing e automação, com segmentação pela origem do lead
- WhatsApp, com botões e links que registram a origem do contato
- Planilhas e sistemas internos, para dispensar a digitação manual
- Meios de pagamento e plataformas de e-commerce, conforme a disponibilidade de integração de cada uma
- Agendamento online e ferramentas de atendimento
- Google Tag Manager, GA4 e plataformas de mídia, para que cada integração também seja medida
- APIs e webhooks de sistemas de terceiros ou desenvolvidos sob medida
Como garantimos que funciona
Toda integração é testada de ponta a ponta antes de ir ao ar: simulamos o envio dos dados, conferimos se chegaram corretos ao destino e verificamos o comportamento quando algo falha, como uma ferramenta fora do ar ou um campo obrigatório vazio.
Também cuidamos da segurança. Chaves de acesso ficam fora do código visível ao visitante, e os dados circulam apenas pelos canais necessários para cada finalidade, em linha com a LGPD.
Como trabalhamos
- Mapeamento: quais ferramentas você usa e como a informação deve circular entre elas
- Viabilidade: confirmamos o que cada ferramenta permite, seja por integração nativa, API ou webhook
- Desenvolvimento e configuração em ambiente de teste
- Testes de envio, de falha e de consistência dos dados
- Publicação, documentação e acompanhamento dos primeiros dias
Para quem é
Para empresas que perdem tempo ou leads por causa de processos manuais entre o site e o CRM, para e-commerces e negócios de captação que precisam de dados consistentes entre as ferramentas e para agências que precisam de um parceiro técnico para integrar os sites dos clientes.
Trabalhamos com CRMs, ferramentas de e-mail marketing, WhatsApp, planilhas, meios de pagamento e sistemas que ofereçam integração nativa, API ou webhooks. A viabilidade depende de cada ferramenta e é confirmada no briefing, antes de qualquer compromisso de prazo.
Avaliamos alternativas, como conectores de terceiros, importação automatizada de dados ou outro caminho que atenda ao seu processo. Se não houver uma solução confiável, dizemos isso antes de começar.
Enviamos apenas os dados necessários para cada finalidade e configuramos o consentimento do visitante quando aplicável. A adequação jurídica completa, como política de privacidade e base legal, é responsabilidade do seu time jurídico, e trabalhamos junto com ele.
Ferramentas de terceiros mudam suas APIs e podem sair do ar. Sempre que possível, configuramos alertas ou registro de falhas, e a manutenção dessas conexões pode ser contratada junto com a manutenção recorrente do site.
Sim, desde que o sistema ofereça uma API ou outra forma documentada de comunicação. Avaliamos a documentação no mapeamento e combinamos o escopo antes de começar.